談總監在監理活動(dòng)中的決策和領(lǐng)導
日期:2003-11-25
銀川市方圓城建工程監理公司
《建筑法》明確規定"國家推行建筑工程監理制度"。隨著(zhù)監理制度的廣泛實(shí)施,監理行業(yè)和監理隊伍得到發(fā)展和壯大!豆こ探ㄔO監理規定》中特別強調"工程項目建設監理實(shí)行總監理工程師負責制",因此培養高素質(zhì)的總監理工程師,提高總監的領(lǐng)導藝術(shù)和決策技巧是當前乃至今后的長(cháng)期工作。 一、總監理工程師在工程項目建設監理中的定位 監理工程師,是通過(guò)全國統一考試合格取得"監理工程師資質(zhì)證書(shū)"并經(jīng)國家注冊取得"監理工程師崗位證書(shū)"的工程建設監理人員。 總監理工程師是指具備監理工程師執業(yè)資格,由監理單位依據與工程建設項目法人簽字的監理合同派往項目現場(chǎng)監理機構的負責人。因此,總監理工程師在項目監理活動(dòng)中的準確定位應該是: 1、總監理工程師是監理單位在項目監理工作中的全權代表。對內,總監是項目現場(chǎng)監理機構的負責人,是監理項目目標的規劃者,也是監理部具體工作的組織者,是項目監理全過(guò)程的總指揮。對外,總監又是作為監理單位的全權代表;在授權范圍內對工程建設項目法人(建設單位)直接負責。 2、總監理工程師是項目監理機構的責權利主體。作為項目監理機構的總負責人,總監必須對項目監理中的人、機、料、法、環(huán)、財等全部生產(chǎn)要素進(jìn)行組織管理。首先,總監是項目監理的責任主體,是實(shí)現監理目標的最高責任者,體現總監理工程師負責制的核心內容。其次,總監又是項目監理的權力主體,監理單位給予的授權必須確?偙O能夠承擔起應負的責任。第三,總監也是項目監理的利益主體,利益與責任相適應。由此,總監才能真正承擔起監理總責,很好地處理好國家、企業(yè)和個(gè)人的利益關(guān)系。 3、總監理工程師是工程項目建設中多方關(guān)系的總協(xié)調人。監理作為建設項目的三大主體之一,以其"第三方"公正的特殊位置,對工程建設的各方進(jìn)行組織協(xié)調,使之相互緊密配合,齊心協(xié)力,遵規守法,共同完成合同規定的義務(wù),實(shí)現工程建設監理目標。一個(gè)好的總監,首先必須具備較強的組織協(xié)調能力。 4、總監理工程師是項目建設過(guò)程中的信息處理中心。項目監理活動(dòng)中,內、外、上、下各種信息必然地要匯集到總監手中。 總監必須進(jìn)行及時(shí)的分析、判斷并作出決定,發(fā)出指令,從而對項目監理活動(dòng)達到控制的目的。 基于對總監理工程師的上述定位, 總監理工程師通常應由取得建設部和人事部頒發(fā)的"監理工程師資格證書(shū)",并經(jīng)國家注冊認可,取得"監理工程師職位證書(shū)",具有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗,較強的責任心和組織協(xié)調能力;成功地從事過(guò)相關(guān)的項目監理,奉公守法,身體健康的監理工程師擔任。 二、總監理工程師在項目監理過(guò)程中的決策 總監作為項目監理機構的領(lǐng)導者,決策的科學(xué)與否直接關(guān)系到監理工作的成敗,從而涉及到監理單位的信譽(yù)和生存,F代科學(xué)管理的主導思想明確地提出"管理就是決策"。實(shí)際上,工程建設項目實(shí)施監理的全過(guò)程也就是不斷地科學(xué)決策過(guò)程。 總監決策,一般可分為長(cháng)期決策和短期決策。長(cháng)期決策是指總監對監理工作成果目標的重大安排是帶有戰略性的,解決宏觀(guān)性問(wèn)題的決策。如監理規劃,監理工作制度,監理過(guò)程的識別和確定等。短期決策是確定為實(shí)現規劃目標所采取的手段,它比長(cháng)期決策更具體,考慮的時(shí)間短,主要是解決微觀(guān)的問(wèn)題。當然,工程項目不同,總監的決策也會(huì )不同,它必然由于工程的多樣性而相應顯得復雜多變,絕不可能干篇一律。因此,總監在決策時(shí),應通過(guò)以下途徑提高其決策的有效性。 l、總監決策必須要保證監理目標的實(shí)現,注意把決策的目標和監理目標一致起來(lái)。監理目標是隨著(zhù)工程的不同而相應制定的,并且按層次要進(jìn)行逐級分解, 總監決策也應針對項目監理目標相應分解進(jìn)行,二者相輔相成。 2、總監要充分把握信息,夯實(shí)科學(xué)決策的基礎。在整個(gè)監理活動(dòng)中,總監要放手建立良好的信息渠道;注意積累、整理和處理信息,提高加工處理能力,使之得到充分利用。過(guò)去,人們往往對信息管理缺乏足夠的重視,有的也只是流于形式,沒(méi)有起到應有的作用。其實(shí),如今已進(jìn)入信息管理社會(huì ),信息的千變萬(wàn)化,同樣會(huì )影響工程建設的監理活動(dòng)。因此,信息管理是總監不可忽視的重要環(huán)節,也是總監決策的依據和基礎。 3、總監決策前應進(jìn)行系統分析, 總體優(yōu)化,多方比較,合理選優(yōu),善于走科學(xué)決策的捷徑,通過(guò)系統分析的方法,多方案比較,判斷優(yōu)選出滿(mǎn)意的可行方案?偙O決策應注重優(yōu)中選優(yōu),這樣才能使總監決策效果更佳。 4、總監可以通過(guò)科學(xué)的預測,作出科學(xué)的決策,充分體現預防為主的思想。依據以往的經(jīng)驗和必要的數據分析,發(fā)現潛在的問(wèn)題,找出可能產(chǎn)生的原因,制定預防措施方案。這樣的總監決策,能把可能產(chǎn)生的潛在問(wèn)題處理在萌芽之前,對保證工程質(zhì)量,降低工程成本,加快工程進(jìn)度,提高工作效率,保證工程安全,全面實(shí)現監理目標尤顯重要。 5、總監決策應采取群策群力,注意發(fā)揮監理部集體的智慧,以提高決策的準確性?偙O因為本身專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗、知識和時(shí)間上的局限,再加上對下面情況的了解程度和深度的限制,無(wú)法避免地會(huì )出現判斷上的主觀(guān)性和片面性。因此發(fā)動(dòng)全體監理人員互相啟發(fā),互相獻策,就可以使總監決策的依據更為充分,措施更為科學(xué),從而提高總監決策的準確性。 決策是一項復雜的工作,要保證決策的科學(xué)性,就必須遵守科學(xué)決策的原則。決策程序一般可分為制定目標,方案策劃,方案實(shí)施-)效果評價(jià)四個(gè)階段,九個(gè)基本環(huán)節,決策本身也應是一個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程,通過(guò)不斷的持續改進(jìn),促使決策更為科學(xué)、有效。這一點(diǎn)作為項目總監理工程師應該予以特別的重視。 三、總監理工程師在項目監理活動(dòng)中的領(lǐng)導 1、總監在監理活動(dòng)中的領(lǐng)導作用?偙O理工程師在項目監理過(guò)程中作為總負責人,其在監理部中的領(lǐng)導作用.主要體現在指揮、協(xié)調和激勵三個(gè)方面:總監首先應帶領(lǐng)并引導監理人員理解、認清所承擔項目監理工作的范圍、內容、目標及其所處的環(huán)境,指明實(shí)現監理目標的途徑,作出必要的計劃安排?偙O首先應做到以身作則,率領(lǐng)大家共同努力,使自己成為監理工作的核心,起到真正的指揮作用。同時(shí),總監要做的大量的協(xié)調工作,不僅是監理部?jì)炔康膮f(xié)調,而且還包括外部與業(yè)主、設計、施工及其它有關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調?偙O就好比一個(gè)樂(lè )隊指揮,協(xié)調好各種樂(lè )器的演奏,才能表現出音樂(lè )的魅力?偙O的激勵作用體現在調動(dòng)監理人員的工作愿望和熱情,引導他們?yōu)橐粋(gè)共同的監理目標努力,始終保持高昂的積極性。 2、總監在監理活動(dòng)中的領(lǐng)導權威?偙O在接受監理單位授予其"全權代表"的權力之后,應注意樹(shù)立好自身的領(lǐng)導權威,這是總監做好領(lǐng)導工作的重要條件。權威是被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的贊揚、尊敬和信任,是一種客觀(guān)的評價(jià)。作為總監。不僅要在監理部?jì)炔繕?shù)立領(lǐng)導權威。而且在業(yè)主、承包商中也應建立起權威,這樣的總監才能得心應手地開(kāi)展好項目監理工作。這里需要說(shuō)明的是總監的領(lǐng)導權威,不是單純地指權力,光靠用權力壓人,往往使人壓而不服,或對你"敬而遠之"只有樹(shù)立起領(lǐng)導權威去影響入,才能真正激發(fā)全體的積極性,總監的領(lǐng)導權威,要憑借自身的高尚品德,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)水平,較強的領(lǐng)導能力和組織協(xié)調能力,同時(shí)還要學(xué)會(huì )并掌握對權力巧妙而正確的使用,讓別人從內心感到信服。從而自覺(jué)接受領(lǐng)導,甚至產(chǎn)生"相見(jiàn)恨晚"的感覺(jué)。一句話(huà),總監的領(lǐng)導權威不僅是靠權力,更重要的是靠理智、情感、能力、品德話(huà)方面因素的有機結合而成。作為總監切切記住,不要光想著(zhù)用權力去樹(shù)立權威,要知道這樣的權威,即使樹(shù)立了,也是虛假權威、表面權威?偙O一定要樹(shù)立貨真價(jià)實(shí)的真正領(lǐng)導權威,防止表面權威的惡性發(fā)展。 3、總監在監理活動(dòng)中的領(lǐng)導藝術(shù)?偙O在監理過(guò)程中發(fā)揮領(lǐng)導作用時(shí)應表現出一定的領(lǐng)導藝術(shù)。人們在日常工作和生活中常常碰到這樣的情況.同樣的一件事,同樣的處理,但用不同的語(yǔ)言,采取不同的方式表達,往往產(chǎn)生不同的效果,俗話(huà)說(shuō)一句話(huà)可以讓人笑起來(lái),-句話(huà)可以讓人跳起來(lái),說(shuō)的就是這個(gè)道理?偙O在履行領(lǐng)導職能的過(guò)程中不僅要掌握原則、還應該講究領(lǐng)導藝術(shù),做到科學(xué)和藝術(shù)相結合,順利實(shí)施領(lǐng);導職能。 ( 1)工作標準化的領(lǐng)導藝術(shù)?偙O在工作之初就要把握全局,制定標準,力求工作程序化,規范化?偙O進(jìn)入角色,第一步要做的,就是結合工程特點(diǎn)和實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作制度,編制科學(xué)嚴謹的監理規劃,具體落實(shí)崗位職責,盡量把監理過(guò)程的
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