非常榮幸大會(huì )給我公司提供這次與全國同行學(xué)習與交流的機會(huì )。
我們將公司在抓管理、聚英才、開(kāi)拓創(chuàng )新,打造一流監理企業(yè)方面所
開(kāi)展的工作向與會(huì )的領(lǐng)導和同行進(jìn)行匯報。
一、不斷完善企業(yè)內部管理制度,以法治企
公司在成立伊始,就初步建立了相應的企業(yè)內部管理制度。隨著(zhù)
企業(yè)的發(fā)展,公司對監理工作的內涵和控制手段有了較深刻的認識:
監理項目分散且各具其特殊性;監理人員分散且是以腦力勞動(dòng)為主;
建設監理提供的是工程技術(shù)、經(jīng)濟管理服務(wù)且是無(wú)形產(chǎn)品。單靠公司
領(lǐng)導和管理人員進(jìn)行直接的、面對面的管理,效果較差,必須不斷地
加強企業(yè)制度建設。為此,公司逐步完善了與管理機構相適應的完整、
嚴謹、科學(xué)的三類(lèi)管理制度,形成了獨具特色的管理體系。其中“行
政管理制度"以《行政管理制度手冊》為核心,重在使公司每個(gè)部門(mén)、
單位和每個(gè)職工明確自身的責任、權利和義務(wù),從而做到各司其職,
各負其責;“技術(shù)業(yè)務(wù)管理制度”以《建設監理業(yè)務(wù)工作手冊》為基礎,
重在使各項目監理部明確監理工作的程序和標準,從而做到監理工作
的勻質(zhì)化;“質(zhì)量管理制度”由《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量體系程序文件》等
質(zhì)量體系文件構成,重在加強自我控制、自我改進(jìn)、自我完善。
各項管理制度均與時(shí)俱進(jìn),不斷修訂、完善。公司還歷時(shí)三年對
監理經(jīng)驗進(jìn)行深入總結,編寫(xiě)了55萬(wàn)字的《建筑工程施工質(zhì)量監理
指南》。
在建立健全管理制度的基礎上,我們還不斷強化對項目監理部的
檢查督促工作。公司制定了“項目監理部監理工作質(zhì)量考核標準”,
把監理工作質(zhì)量水平予以量化。該標準既作為項目監理部執行業(yè)務(wù)和
自我檢查的依據,又作為公司檢查和評比的標準。公司定期對各項目
監理部的工作情況、監理資料管理情況、工程質(zhì)量和安全文明施工管
理情況進(jìn)行檢查,并對建設單位進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn)和要求,促使項
目監理部真正做到“四到位”,即“監理人員到位,監理工作到位,
監理工作水平到位,監理工作質(zhì)量到位”。
二、不斷加強全員培訓,提高員工素質(zhì)
在實(shí)施監理的過(guò)程中,人才是搞好監理工作的第一要素。公司在
積極吸引人才、用好人才、留住人才的同時(shí),把培養人才,提高人才
的技術(shù)、業(yè)務(wù)、政策水平和職業(yè)道德,作為增強企業(yè)的凝聚力、向心
力和市場(chǎng)競爭力重要途徑之一。為此,公司不斷加大對培訓和繼續教
育工作在資金和管理方面的投入,加強了以總監理工程師為重點(diǎn)的全
員培訓工作。公司通過(guò)制定年度培訓計劃,分“四個(gè)層次”、按“四項
內容”、以“三種形式”,積極開(kāi)展培訓和繼續教育工作!八膫(gè)層次”
包括公司管理層、總監理工程師、專(zhuān)業(yè)監理工程師和一般監理人員;
“四項內容”包括工程技術(shù)和經(jīng)濟知識、監理業(yè)務(wù)知識、法律知識以
及計算機應用知識等;“三種形式”是指參加建設行政主管部門(mén)組織的
培訓、內部組織的培訓、參加國內外有特長(cháng)的協(xié)作單位組織的培訓等。
僅2004年公司就組織各種培訓班共35次,累計培訓1500余人次,從
而把公司變成了一個(gè)學(xué)習的大課堂。公司通過(guò)采取一系列人才制度和
措施,匯聚了一大批可用之才。目前公司有26O余人獲得國家監理工
程師、結構工程師、建筑師、造價(jià)師、咨詢(xún)師等各類(lèi)建設行業(yè)執業(yè)資
格證書(shū),有80余人獲得北京市總監資格證書(shū),基本滿(mǎn)足工作需要。
三、不斷總結經(jīng)驗,為行業(yè)發(fā)展作貢獻
公司堅持把監理理論與實(shí)踐緊密結合,支持和獎勵員工總結在監
理業(yè)務(wù)和工程技術(shù)、工程經(jīng)濟及項目管理等各方面的經(jīng)驗,并將其視
為企業(yè)文化的內涵之一。每年年終檢查評比,公司都拿出一定的資金,
獎勵評選出的七類(lèi)優(yōu)秀作品,并出版優(yōu)秀論文集。近幾年來(lái),公司員
工在各類(lèi)報紙、雜志、書(shū)刊上發(fā)表論文百余篇。
與此同時(shí),公司一貫堅持為行業(yè)發(fā)展做出貢獻的指導思想,堅信
行業(yè)發(fā)展才有企業(yè)發(fā)展,把社會(huì )效益和企業(yè)的經(jīng)濟效益結合起來(lái),一
方面積極參加政府建設行政主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )組織的各種活動(dòng),另
一方面,毫無(wú)保留地將企業(yè)積累的經(jīng)驗奉獻給監理行業(yè),如:參加了
國家《建設工程監理規范》、北京市《建設工程監理規程》、《全國監理
工程師培訓教材》、《全國總監理工程師培訓教材》、北京市《建筑安裝
工程資料管理規程》、《住宅工程質(zhì)量技術(shù)規程》等的編寫(xiě)、修改和培
訓工作;參加了國家標準《通風(fēng)與空調施工質(zhì)量驗收規范》、北京標準
《建筑安裝分項工程施工工藝規程》的審核工作;參加人事部、建設
部組織的監理工程師資格考試、北京市總監資格考試命題與閱卷工作;
受交通部委托,參加了公路工程監理工程師資格考試題庫建立工作;
公司編制的《建設工程監理業(yè)務(wù)工作手冊》第三版被中國監理協(xié)會(huì )編
入《工程建設監理法規資料匯編》向行業(yè)推介,第四版的修訂版已向
全國出版發(fā)行。
代表監理企業(yè)參加了國家和北京市組織的《建筑法》、《建設工程
安全生產(chǎn)管理條例》、《建設工程監理管理規定》、《建設工程監理招投
標管理辦法》、《監理工程師考試、注冊、執業(yè)資格管理規定》、《旁站
監理規定》、《總監任職資格管理辦法》等法規、規章的修改、制定工
作等。
四、不斷加強信息技術(shù)應用管理,提高現代化管理手段
不斷加強信息技術(shù)應用,提高管理手段,是打造一流監理公司的
重要條件。公司現已形成了比較完整的計算機網(wǎng)絡(luò )化管理系統。具體
體現在以下三方面:
1. 利用建立在局域網(wǎng)上的辦公自動(dòng)化系統實(shí)現公司總部的信
息管理
公司總部組建了局域網(wǎng),在系統構成方面,根據監理企業(yè)的管理
特點(diǎn)及公司對監理業(yè)務(wù)管理深度的要求,現用系統網(wǎng)絡(luò )主干的拓撲結
構為千兆以太網(wǎng),網(wǎng)絡(luò )拓撲結構采用星形拓撲結構,百兆到計算機。
在軟件應用方面,除常用操作系統軟件及辦公軟件外,開(kāi)發(fā)應用
辦公自動(dòng)化系統,包括技術(shù)支持系統、投標支持系統等十余個(gè)子系統,
使人力資源、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、財務(wù)等管理更專(zhuān)業(yè)化,各部門(mén)實(shí)現設備、軟
件、信息資源的共享。
2.應用基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息管理系統實(shí)現對現場(chǎng)各方的協(xié)
作管理
公司硬件配置有計算機、打印機、數碼相機、刻錄機、網(wǎng)絡(luò )攝像
頭,并安裝寬帶網(wǎng)絡(luò ),均達到了實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化管理的條件。在軟件配置
方面,安裝了監理管理軟件,監理資料規程管理軟件,預算軟件等專(zhuān)
業(yè)軟件。
對項目的管理和與參建方溝通方面,采用基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息
管理系統,該系統可以從“三控兩管”五方面進(jìn)行全方位的信息管理。
與建研院聯(lián)合開(kāi)發(fā)建設管理軟件,使參建各方通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的
項目信息管理系統,組成項目管理平臺,每個(gè)單位以組為單位,每個(gè)
組有不同的權限,可以實(shí)現文件管理功能。統一在線(xiàn)存儲文件,安全
快速地在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)文件,能夠清晰準確地控制文件版
本。對變更洽商等文檔進(jìn)行瀏覽、提交等操作,使整個(gè)簽認通過(guò)網(wǎng)絡(luò )
完成。
目前我公司擬采用國際上較通用的NETPlan網(wǎng)絡(luò )項目管理軟件來(lái)
進(jìn)一步實(shí)現各方協(xié)同作業(yè)的嘗試,現已陸續派員工前往德國進(jìn)行培訓。
3.應用遠程信息管理系統實(shí)現公司總部與各項目監理部間的
日常管理及技術(shù)支持
由于項目監理部地點(diǎn)分散,有些項目在外省市和國外,為加強與
項目監理部的溝通,公司開(kāi)發(fā)應用了遠程信息管理系統,作為公司信
息發(fā)布的平臺,且具有知識管理功能。項目監理部按照規定的權限查
看公司各類(lèi)信息,同時(shí)還可及時(shí)將項目質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、工程圖片
等工程相關(guān)信息上傳至公司網(wǎng)站中,供公司總部查閱、下載。通過(guò)在
項目監理部安裝網(wǎng)絡(luò )攝像頭,可與公司總部實(shí)現面對面的交流,公司
領(lǐng)導及職能部門(mén)可遠程參加監理例會(huì ),實(shí)現可視化管理,突破了傳統
時(shí)間和空間的限制。
公司技術(shù)專(zhuān)家組通過(guò)遠程管理信息系統及時(shí)對項目監理過(guò)程中所
遇到的技術(shù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研究和解決,并同時(shí)針對該項目的工程特
點(diǎn)和實(shí)際情況對工程的質(zhì)量、投資、進(jìn)度、合同管理、技術(shù)解決方案
等各