隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展深入,國內工程監理業(yè)面臨國
外咨詢(xún)管理公司的嚴峻挑戰,為了盡快適應這一市場(chǎng)競爭形勢的需要,
這幾年我們在建設具有國際競爭力的監理公司方面做了初步的探索和
努力,有了一定的體會(huì )和成效,現向大會(huì )作簡(jiǎn)要匯報。
一、重視計算機技術(shù)運用,大力推進(jìn)規范化、標準化管理
我們根據施工監理的主要工作內容,依靠總結和歸納監理的實(shí)際
經(jīng)驗,組織了大量的人力,編寫(xiě)了《工程項目施工監理手冊》、《PMc
項目管理操作手冊》,推進(jìn)了公司的規范化、標準化管理。在《手冊》
編制并實(shí)施一段時(shí)間的基礎上,我們又結合計算機技術(shù),開(kāi)發(fā)了“工
程項目施工管理集成系統’’軟件。將工程監理的主要工作,包括計劃、
費用、質(zhì)量、材料、資料檔案、HsE、項目成本核算、項目招標評審等,
建立在統一的計算機平臺上,實(shí)現了全面的計算機集成化管理。大大
提高了工程監理的水平和工作效率,使項目監理工作更加程序化、標
準化、系統化。
目前我公司的計算機管理已形成三大系統:一是基于公司本部的
網(wǎng)絡(luò )支持和遠程通訊系統,公司本部可隨時(shí)獲取各現場(chǎng)監理信息并及
時(shí)給出各種指令;二是基于各監理項目現場(chǎng)的局域網(wǎng)絡(luò )支持,現場(chǎng)項
目部通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現信息資源共享,提高現場(chǎng)監理的工作效率;三是現
場(chǎng)計算機具有與業(yè)主、設計單位、承包商接口聯(lián)網(wǎng)的功能。
計算機管理技術(shù)的運用及這些規范化、標準化體系的建立,促進(jìn)
了我公司監理項目有序、高效、規范的運行。也提高了公司的技術(shù)水
準和企業(yè)檔次,為贏(yíng)得市場(chǎng)和承攬業(yè)務(wù)發(fā)揮了較大作用。
二、 積極參與外資項目,加快與國際化標準接軌的步伐
我公司是直屬中國石化工程建設公司的全資子公司,有承擔中國
石化工程建設公司總承包(EPC)項目施工管理工作的職責,這使得我
們有機會(huì )較早接觸到國際上先進(jìn)的項目管理方法和手段,逐步建立了
一套滿(mǎn)足監理規范要求,并能與國外工程公司進(jìn)行接口的管理程序、
工作程序、工作制度、業(yè)務(wù)流程、管理文件,初步實(shí)現了與國際化標
準的接軌,這為公司參與國際市場(chǎng)競爭和進(jìn)一步的發(fā)展壯大打下了有
力的基礎。
經(jīng)過(guò)積極努力,我們承接了“南海石化合資項目’’的工程監理,
該項目是由中海油與殼牌公司合資建設的世界級大型石化聯(lián)合項目,
總投資38億美元。業(yè)主完全采用國際先進(jìn)的PMC(項目管理承包商)
管理方式進(jìn)行項目管理。我公司作為該項目唯一的監理公司,負責整
個(gè)項目的現場(chǎng)質(zhì)量監理工作。這次工程監理的對象主要是以日本日輝
(JGC)、千代田(CHYODA)、意大利泰克尼蒙特(TECHIMONT)等國際知名
工程公司為主的承包商。這是我公司第一次監理國外承包商。因此,
從技術(shù)先進(jìn)性、管理方式、方法、手段、人力資源運用和管理、與國
際型公司合作等方面都得到了很好的鍛煉。
通過(guò)本項目監理的成功實(shí)踐,使我們進(jìn)一步學(xué)習了許多國外項目
管理方面的做法和經(jīng)驗,加快了與國際化標準接軌的步伐,增強了我
們做好外資項目監理的信心,為今后開(kāi)展國際工程承包、參與國際競
爭、并最終成為具有國際競爭實(shí)力的工程項目管理企業(yè)積累了寶貴的
經(jīng)驗。
三、靈活應變,努力適應不同業(yè)主管理模式對監理的要求
近年來(lái),隨著(zhù)大型項目投資的增多和私有化投資項目的發(fā)展,目
前的項目管理模式已沒(méi)有定式,管理模式的確定取決與建設方的組織
機構、人員素質(zhì)、管理深度和跨度、項目運行方式等諸多因素。由此,
監理公司必須靈活應變,加快適應這一市場(chǎng)形勢變化的要求。
我公司承擔的西南成品油管道工程監理,業(yè)主對監理的要求就與
傳統的監理有了很大的不同。實(shí)際是“簽監理的合同,做PMC的工作’’。
監理的主要任務(wù)完全轉移到幫助業(yè)主進(jìn)行一系列的項目策劃和協(xié)調管
理上。通過(guò)本項目,我們深切體會(huì )到,監理公司要切實(shí)打好技術(shù)基礎,
具備隨時(shí)適應不同業(yè)主管理要求的靈活應變能力。否則將會(huì )業(yè)務(wù)面越
來(lái)越窄,無(wú)法適應業(yè)主不同要求,而最終被市場(chǎng)淘汰。我們這幾年的
經(jīng)驗就是,不斷提高自身的技術(shù)水準,重點(diǎn)向項目技術(shù)咨詢(xún)、項目策
劃、項目綜合管理上發(fā)展,目前我公司承接的項目大部分就屬于PMC
(項目管理公司)、CMC(施工管理公司)。應該看到,未來(lái)的項目管理
模式業(yè)主的人員精簡(jiǎn),必須依托專(zhuān)業(yè)公司為其進(jìn)行項目建設的管理,
監理公司本身就具備技術(shù)密集、工程經(jīng)驗豐富等先天優(yōu)勢,如果再結
合學(xué)習和借鑒先進(jìn)的項目管理經(jīng)驗,承擔項目管理主力軍的角色是必
然趨勢。
四、提高員工素質(zhì)、培養復合型人才
監理公司是人才密集型、技術(shù)密集型的企業(yè),人才是監理公司的
最主要資源。通過(guò)與國外項目管理公司的合作,以及目前業(yè)主對監理
要求的不斷提高,我們認為,提高員工素質(zhì)、培養復合型人才,是目
前監理行業(yè)必須認真對待的一個(gè)重要課題。通過(guò)多年的實(shí)踐和摸索,
我公司目前已初步完成了人員主體向復合型轉變的過(guò)程,擁有了一支
能擔當重任,適應公司業(yè)務(wù)需要的復合型人才隊伍,這是公司快速發(fā)
展的重要保證,也是建設具有國際競爭力監理公司的基礎。
在這方面我們主要從以下幾方面著(zhù)手:
1、強化員工培訓機制,不斷推進(jìn)再教育工程
公司建立了系統的員工培訓機制,通過(guò)各種形式的培訓,提高員
工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。每年年初制訂全年培訓工作計劃,從培訓
對象、培訓內容、培訓學(xué)時(shí)、培訓目標、培訓考核、培訓方式等進(jìn)行
統籌安排,保證每年都有固定學(xué)時(shí)的培訓學(xué)習。以此不斷豐富和更
新員工的知識結構。
2、組織出外考察學(xué)習,開(kāi)拓員工視野和思路。我們經(jīng)常組織員工
到國內外考察學(xué)習,讓大家實(shí)地了解和感受他人先進(jìn)的做法,進(jìn)一步
豐富和拓寬知識層面。
3、積極參與同國外公司的合作,增長(cháng)員工的實(shí)戰知識和才干
我們多次派出員工直接參與到福陸、日輝、柏克德、BP等多家知
名工程公司進(jìn)行工程管理的合作,學(xué)習國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗。同時(shí),
我們安排人員到項目中進(jìn)行實(shí)戰鍛煉,豐富實(shí)踐經(jīng)驗,給每個(gè)員工平
等的成長(cháng)和鍛煉機會(huì )。目前公司8O%以上人員均從事過(guò)總監、副總監、
總監代表等綜合性管理崗位的實(shí)際鍛煉。通過(guò)實(shí)戰,選拔出一批批能
勝任項目管理工作要求的綜合性復合型人才。
4、組織國外項目管理公司的專(zhuān)題培訓,讓員工全面系統地了解國際
項目管理方面的先端理念和成功經(jīng)驗。目前已組織了3次,計劃將繼續按
專(zhuān)題組織這種培訓。
五、積極利用社會(huì )人才,推進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)改革
隨著(zhù)公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)不斷增長(cháng),公司定員已遠遠不能滿(mǎn)足需要,
但定員的無(wú)限增加又不利于企業(yè)的發(fā)展,為解決這個(gè)矛盾,我們進(jìn)行
了初步的人力資源管理改革,積極引進(jìn)社會(huì )人才資源為我所用,取得
了良好的效果。在這方面我們主要做了以下事項:
1、建立社會(huì )人才資源庫
公司從1998年就開(kāi)始著(zhù)手面向社會(huì )的人力資源積累工作,建立了
社會(huì )人力資源庫。目前庫內已有534人的人力資源,不少人員已在項
目中使用。同時(shí),我們還與多家具有一定技術(shù)水準和人才資源的公司,
建立了松散型人力資源共享聯(lián)盟,保證公司業(yè)務(wù)所須的人力資源。
2、建立了外聘人員管理辦法,主要對外聘人員的選用原則、培訓
要求、業(yè)績(jì)考核、激勵機制等作出規定。公司對選進(jìn)的外援人員,將
給予本公司的系統培訓,培訓合格后正式進(jìn)行實(shí)質(zhì)性工作,保證我公
司派出人員素質(zhì)和水準的一致性。對每個(gè)參與本公司工作的外聘人員,
我們均進(jìn)行過(guò)程中考核和結束后綜合評定,對于評定為優(yōu)秀的人才,
將進(jìn)入公司長(cháng)期合作的備用人才庫,一旦業(yè)務(wù)需要即優(yōu)先選用這些人
員,很好緩解了公司業(yè)務(wù)增長(cháng)所帶來(lái)的人才短缺矛盾。