自我提升 良性競爭 強化管理 打造品牌 ---2011年3月銀川方圓工程監理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理蔡敏在全區建筑管理工作會(huì )議上的交流發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導、各位建筑業(yè)同仁: 大家好! “新春伊始,萬(wàn)象更新”。首先,我十分感謝寧夏自治區住房和城鄉建設廳能給我這個(gè)機會(huì )作為監理行業(yè)的代表發(fā)言。我是銀川方圓監理工程監理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理蔡敏。 方圓監理秉承“自我提升,良性競爭,強化管理,打造品牌”的企業(yè)文化和“追求卓越,奉獻精品,關(guān)愛(ài)生命,造福社會(huì )”的綜合管理方針,始終把企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量上,經(jīng)多年打拼,品牌知名度、受眾客戶(hù)滿(mǎn)意度和社會(huì )認可度逐年提高。近三年有9個(gè)工程獲自治區優(yōu)質(zhì)工程“西夏杯”獎,有2個(gè)工程獲市級優(yōu)質(zhì)工程“鳳凰杯”獎,有7個(gè)工程獲自治區、市建筑安全文明施工標準化工地。 在監理服務(wù)和品牌建設中,方圓有如下做法和體會(huì ): 一、建章立制 落實(shí)責任 強化監理管理 俗話(huà)說(shuō):“無(wú)以規矩,不成方圓”。公司除建立健全各級管理機構外,重點(diǎn)從公司建章立制做起,修改和完善各種規章制度。公司和項目總監理工程師以及管理層主要人員每年簽訂目標責任書(shū),每月進(jìn)行考核,年底進(jìn)行民主評議和綜合評分,以評分結果實(shí)施獎罰。以最大限度激發(fā)全體員工的工作積極性,提倡謙恕勤恒,力戒自滿(mǎn)傲惰。完善質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全的綜合管理體系。按照體系管理文件控制程序正常運行,更新觀(guān)念,樹(shù)品牌戰略。 二、強化全員培訓 提高監理服務(wù)技能 監理行業(yè)是五大責任主體中提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè),人的素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量。公司每年利用冬休時(shí)間組織全員培訓,并邀請質(zhì)量安全主管部門(mén)的專(zhuān)家、律師和公司資深管理者進(jìn)行講課,結合實(shí)際案例圖文并貌,通過(guò)對法律法規、規范規程、監理程序、信息管理等學(xué)習。提高了監理服務(wù)中法律意識和執業(yè)水平,學(xué)以致用,不走過(guò)場(chǎng)。學(xué)后考試,成績(jì)計入再教育檔案。 三、堅持公平、公正原則 提高綜合控制能力 公司要求每個(gè)項目開(kāi)工前必須和施工等相關(guān)方簽訂廉政自律公約,自覺(jué)抵制利益誘惑和個(gè)人喜好的影響。身正才能處事公平,敢說(shuō)敢管。發(fā)現存在廉潔問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理?陀^(guān)公正處理業(yè)主方和承包商利益的關(guān)系。遇事深入調查、認真分析、堅決杜絕私欲和物質(zhì)誘惑。通過(guò)各種形式的宣傳,教育全體員工不斷提升自身修養,自覺(jué)維護公司形象和行業(yè)社會(huì )信譽(yù),公平公正的解決監理工作中遇到的各種問(wèn)題。 四、加強項目監理機構建設 夯實(shí)監理服務(wù)基礎 項目監理部作為監理企業(yè)全面履行委托監理合同的派出機構,其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的社會(huì )信譽(yù)和整體形象。實(shí)行總監負責制,認真解決總監工作生活實(shí)際問(wèn)題,使其全身心投入項目管理中。公司根據監理項目的實(shí)際情況選派合適的項目總監并組建項目監理部,項目部各專(zhuān)業(yè)監理工程師分工明確,責任到人。制定項目管理機構內部定期學(xué)習、考勤、巡查、見(jiàn)證和旁站等各種制度,通過(guò)每月對項目監理部綜合考核,評出名次,考核成績(jì)突出給予重獎。從而提升項目部管理水平,增強企業(yè)核心競爭力。從最繁瑣的日常工作每一個(gè)細節做起“思其始而成其終”。 五、抓住質(zhì)量安全控制的重點(diǎn) 增強監理社會(huì )責任感 隨著(zhù)監理行業(yè)質(zhì)量安全責任的增強,做好監理服務(wù)不僅是為業(yè)主提供監理咨詢(xún)服務(wù),而且是我們監理行業(yè)的生命。質(zhì)量第一,百年大計,終身負責,安全事故瞬間發(fā)生,防不勝防,形勢所迫,只有認真做好質(zhì)量安全監理工作才能立足于這個(gè)行業(yè)。 根據這一新的需求,我們采取了以下對策:建立完整的質(zhì)量安全監控體系,公司有專(zhuān)人負責,項目部質(zhì)量安全由項目總監全權負責,將質(zhì)量安全責任落實(shí)到每一個(gè)監理人員身上。項目監理部從2008年起增設專(zhuān)職安全監理工程師,突出抓好安全監理工作。公司對于質(zhì)量和安全,做到每月一次綜合大檢查,查出的問(wèn)題由公司總工辦負責落實(shí)整改。公司每年對新開(kāi)項目建立重大危險源臺帳,予以公示,并每月召開(kāi)總監骨干大會(huì ),明確每個(gè)單項工程重大危險源分布情況,并做好重點(diǎn)控制工作。 對分包企業(yè)資質(zhì)和人員到崗情況落實(shí)檢查,對施工現場(chǎng)中的各類(lèi)違法違規行為及時(shí)發(fā)現、及時(shí)制止,對質(zhì)量安全隱患,要求施工單位停工整頓并書(shū)面報告建設單位,及時(shí)向質(zhì)量安全監督機構報告施工現場(chǎng)監理情況,切實(shí)履行監理的社會(huì )責任。 六、講誠信 樹(shù)品牌 提高企業(yè)競爭力 監理企業(yè)面臨著(zhù)監理費偏低、工期順延、費用拖欠、責權利不對等諸多問(wèn)題,加之工程肢解、勞務(wù)分包、管理脫節,將監理單位擺到施工管理者的位置,終天忙于施工管理事務(wù),有的順其自然,跟著(zhù)感覺(jué)走,只顧眼前利益,起不到監理應起的作用。面臨現狀我們不為眼前利益而承擔超出自己業(yè)務(wù)范圍的工程項目,抵制不規范行為,對已簽訂的項目不論項目規模大小、利潤高低都能100%認真履行合同,最大限度為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)監理服務(wù),絕不違背自己的承諾。依靠誠信經(jīng)營(yíng),方圓監理公司在業(yè)內取得了良好的口碑,同時(shí)也得到了各級主管部門(mén)及業(yè)主的認可。我們深信,通過(guò)品牌實(shí)力的日積月累,加深內功的修煉,方圓監理的明天會(huì )更好。
在全區建筑管理工作會(huì )議上銀川方圓監理公司被評為2010年度“寧夏建筑企業(yè)先進(jìn)集體”
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